本网讯　目前房地产中介服务的专业化、规范化、法制化程度还不高，在提供服务的过程中容易出现问题、引发消费纠纷，使之成为消费者投诉热点之一。

巧立名目，乱收费用

　　9月10日兰姓消费者投诉称：2006年10月通过房产中介购买房子，今年3月份已成交，这期间因中介拖延时间导致消费者损失了房款（846200元）利息485元，中介公司还向消费者收取了资金安全交易监管费1000元，消费者认为不合理，特请求工商部门协助要求退还以上款项。

虚假信息，吸引消费

　　为了吸引更多的消费者以获取利益，一些房屋中介公司大做广告，发布虚假信息，宣扬自己的房屋价廉物美，但实际上，当消费者看房时，却发现与广告宣传相差千里。例如：一不动产中介公司向一位许姓消费者介绍一套房子，称该房子建于2002年，6月26日消费者与该中介公司签订购房合同并预交订金，消费者后来查明该房子建于1996年，故要求退回订金却遭到拒绝，请求工商部门帮助。

卖方违约，中介拒退押金

　　有的卖方因为房价上涨擅自毁约，导致买卖合同无法履行，而中介公司却不肯退还买方押金。例如：6月28日陈姓消费者投诉称，通过房产中介购买房子，卖方违约无法成交,中介却不肯退还押金，特求助工商部门。
　　在此，工商部门提醒广大消费者，在你购买房屋的时候，如果是通过房产中介进行交易，一定要签订书面合同，约定双方的责、权、利，同时，如果是进行过户交易，最好到当地的房产交易中心进行登记、备案，以免你的合法权益受到侵害。 （蔡冠清 冯世豹）