顾客自带饮料 商家要收“开瓶费”

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莆田新闻网 www.ptxw.com  2008-3-17　［来源：莆田晚报］

　　３月１１日晚上，市民陈先生向本报热线投诉，反映他和几个朋友在市区一酒店吃饭，由于他们自带了饮料，在埋单时，店家以他们违反了该店的规定，即 自带饮料过来用餐，欲收开瓶费６０元。陈先生对此表示不服，和店家发生了争执。
　　接诉后，记者立即来到该饭店了解情况。陈先生告诉记者，当晚，他开车请几个朋友在该酒店用餐。而在进入酒店前，她的两个女性朋友顺手把他车上的４瓶饮料带下来，并表示她们当晚就以这些饮料代酒。在酒店用餐时，服务员在包厢里并没有为陈先生他们倒酒或是开饮料之类的服务。
　　当用完餐陈先生出来埋单时，服务员进入包厢数了数他们共喝了几瓶酒，还数了餐桌上的饮料空瓶子。当服务员从包厢里出来后，除了向总台收银员报上他们喝了几瓶酒外，还对收银员说他们共自带４瓶饮料过来。而该收银员表示，陈先生除了支付就餐用的２００多元费用外，还得交上每瓶饮料的１５元“开瓶费”，他们共喝了４瓶自带来的饮料，“开瓶费”就是６０元。陈先生认为对方所提出的收费方式很离谱，便拒绝交这笔“开瓶费”。
　　该收银员对记者说，收“开瓶费”是个规定，记者让她把“规定”拿出来看看，她指着贴在酒店里的一张“提示语”，告诉记者：“收‘开瓶费’，这是我们店中的规定，而且还贴在墙上提醒顾客呢，我们这样做的目的就是杜绝顾客自带酒或饮料过来用餐。”而陈先生则表示，对方想收他们的“开瓶费”，简直是“霸王”条款。
　　最后，经过一番协调，酒店没有收取陈先生的“开瓶费”。市工商局一工作人员表示，商家收取“开瓶费”的规定是他们自己的行业规定，是不合理的。消费者如遇到类似问题，可向工商部门投诉，从而维护自身的合法权益。 （小路）

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［责任编辑：陈梅英］