为隆重纪念2008年“3·15”国际消费者权益日,落实中消协确定的“消费与责任”年主题,进一步加大消费维权力度,提高消费者的维权意识,营造和谐稳定的消费环境,秀屿区工商局在全区开展了一系列“3·15”服务宣传活动。
2008年3月15日上午,秀屿区工商局联合相关部门以及企业代表等在笏石镇车站(圆圈)附近设点,现场接受群众申诉、举报和咨询,并举办了以秀屿区工商局“服务海西”、“服务民生”、“推动港城崛起”、“执法成果”等为主题的维权服务成果图片展,设立12315消费维权服务站(点)模拟场景,在车站、街道等人员密集地方分发宣传材料。
区工商局吴元耀局长及其他局领导对此项宣传服务活动极为重视,亲临现场接待群众咨询、申诉,热心回答消费者提出的问题。活动现场气氛热烈,前来咨询、围观的市民络绎不绝,起到了良好的社会效果。活动现场共接受群众咨询近300人次,发放各类宣传资料620多份,受理申诉5件,其中2件当场办结并反馈消费者,迅速有效地维护了消费者的合法权益。
在设点现场受理群众申诉、举报同时,秀屿区工商局还组织执法人员参与市工商局部署的全市集中销毁假冒伪劣物品及踩街宣传活动,将去年在各专项行动中查获的大量假冒商标标识、制假工具、不合格食品等假冒伪劣物品予以集中销毁。
“3·15”期间,全区工商执法人员放弃休假,整装待命,及时受理活动现场和央视3·15晚会现场热线转来的申诉和举报并反馈,确保消费者的申诉和举报得到及时高效处理,“件件有落实、事事有回音”。 (陈生)
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