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工商维权
疑似旧手机 商家给退货
莆田新闻网 www.ptxw.com 2008-6-19 [来源:莆田新闻网]
本网讯 近日,涵江区工商局梧塘工商所接消费者李先生投诉,称他在涵江秋芦镇某手机营业厅买了一部“中兴”CDMA手机,使用时发现手机里存有去年的短信和其他陌生的电话号码,怀疑该手机为使用过旧机,要求商家换货遭拒绝,希望工商部门帮助处理。执法人员立即来到营业厅进行核查,负责售后的工作人员解释说,出售的手机不是二手的,之所以手机里出现陌生号码等问题,这些是由于营业员调试机器时留下的记录。执法人员依据《福建省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>》的有关规定,经调解,该商家为李生生退货还款,并表示赔礼道歉。(鲍思源)
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[责任编辑:陈梅英]
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