行李忘在车上,衣物和毕业证没了,运输方却没给出结果。8月12日,失主徐某与运输方交涉无果后,拨打了本报新闻热线2698152求助。
徐某称,她是湖北人,今年师范刚毕业。因为姐姐在莆田江口给她谋了一份工作,8月8日晚,她在福州坐上了前往莆田的兴融专线客车。由于是初次来莆,当晚11点左右她发现自己坐过站,司机便在福厦路莆田段红旗加油站让她下车了。当时,售票员没提醒她到车厢拿行李,等她下车反应过来时车已经开走了。落下的行李箱里装着徐某的随行衣物和部分书籍,但最让她焦急的是,里面还有她刚拿到不久的毕业证书。
徐某第3天便和姐姐以及公司负责人赶到莆田汽车站,在兴融专线的接待口,徐某认到了当晚的那个售票员。该售票员说,那天回来时确实有看到徐某的那个包,但后面乘客们东西搬来搬去,就不清楚那个包哪里去了。兴融专线在场的一位林姓负责人留下了徐某的联系方式,便让她们回去等消息了。然而几天过去了,还是没有任何消息。焦急的徐某便向本报求助。
12日上午,记者来到莆田汽车站,在运管人员的帮助下找到了兴融专线一位自称刘姓的经办人。对于兴融运输专线该承担的返还责任,刘姓经办认为责任不在他们,失主是自己大意遗落的。他说,“由于不排除被乘客顺手拿走的可能,能不能找到还不知道,返还当然是另当别论了。”他还说:“找不到不是我们的责任,我不怕你们曝光,我不介意。这对我们公司没有影响。”
当天下午记者再次拨打刘姓经办的电话。他说,徐某这个行李十有八九是找不到了。一般乘客有行李落在车里,司机都会把其移交车队,再联系乘客前来认领。当天他们并没有发现有行李遗落,是徐某前来反映时才知道此事。他们已经多方寻找,现在还在找。
乘客行李丢失,客运方面真的没有责任吗?记者就此咨询了我市公共关系协会首席法律顾问兼副会长王洪辉律师。王洪辉告诉记者,乘客行李遗失在车上,在有证据证明遗失物是在车上丢失的前提下,运输方是应该负有返还的民事责任。
目前,运管等有关部门已介入调查解决此事。(记者 郑金铸 黄春生 实习生 肖玲)