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王育琨:王石为什么会犯“青涩”错误
08/07/11 10:03    来源: 上海证券报    编辑:明俊

 

    本栏上篇“做企业就是讲故事”引发了一些企业家的共鸣,也引来网友的批评。网友说,中国不缺讲故事的人才,现在最缺的还是能做实事的人。我同意这位网友的意见。一旦离开做企业的本真,就容易把故事讲砸。王石就是这样一个典型。
    王石虽然没有任正非、史玉柱、马云那样尽可能多花时间投入到客户中,但是他把握住了亲和力的密码,通过登山、社会公益活动,塑造起了万科在中国独一无二的品牌。可5月15日晚上,他在电脑上敲下一些令他终生后悔的话,激起的唾沫几乎要把他淹死:万科每次募捐,普通员工的捐款以10元为限,其意就是不要慈善成为负担。没有聚光灯,也没有人给他做功课,“换位思考”,“以心比心”,这些都曾经是王石的法宝,却在那一刻莫名其妙地消失了。这一刻,他把故事讲砸了。于是万科股票下跌,员工不满,社会失望。
    骂声中,王石坐不住了。他奔赴灾区,目睹一幅幅惨绝人寰的景象,惭愧地低下了头。在6月5日的临时股东会议上,王石说,“在这里我向各位股东无条件道歉,不做任何辩解”;“我虽然快60岁了,但对于大事情的处理,还是显得很青涩。”用“青涩”来形容快逼近花甲的王石,无论如何看上去都不妥当,可细琢磨起来,还真有道理:王石没有把握住现代企业的商业生态。
    企业不再是几个人的牟利机构,而是社会公器。如万科那样有影响力的企业,实际上已成中国最有影响力的公共机构。在重大灾害面前,万科和王石的一举一动,对社会的影响,不下于一个省市或部委。诚可谓,能力越大,道义越重,责任越大。王石不知道,万科作为最有影响力的公共机构,不能在每一个环节都追逐纯粹的利润,并视其为正常使命。
    没意识到万科已是最有影响力的公共机构,也没有看清楚今天的商业生态,怕是王石的两个“青涩”错误。
    互联网的普及和手机短信等信息手段的发达,使得数以亿计的人以前人无法想象的方式沟通,企业的商业生态由此而变。以前,也有人扯着标语找万科闹事,但是只要地方政府干预和媒体不曝光,事情很快就过去。而现在互联网在第一时间能够把王石随意敲下的想法传遍各方。万科有着庞大的预算应对各种传统媒体或公关公司,而面对亿万网民却束手无策。
  
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