本网讯 仙游县工商局积极发挥维权站点作用,着力打造“12315”品牌,上半年该局共接受咨询、受理投诉、社会举报300多次(起),其中群众投诉112起,已调解成功108起,为消费者挽回经济损失6.56万元。
这个局在消费维权中,一是推进规范化建设。进一步发挥覆盖全县的12315消费维权站点的作用,继续完善消费维权制度,规范名优企业打假的程序,建立联络员制度和专人受理制度,拟定12315投诉规范流程等。二是完善站点建设。以“建设覆盖城乡的食品安全监管网络工作”被列入2008年省委省政府为民办实事工作项目为契机,完善工作机制,做好站点人员素质培训,树立工作典型,将12315维权站点建成人民的放心站,群众的满意点。3月份,仙游县榜头古典工艺家具协会消费维权服务站被评为全省12315消费维权网络十佳服务站点。至4月底,全县18个乡镇(街道)己全部建立了县消费者权益保护委员会鲤城分会等10个基层维权单位。5月份,12315工作首次被列为县政府绩效评估内容。三是积极组织开展纪念“3·15”系列活动,广泛宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》,提高广大消费者的维权意识。 (郑云林)
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