往昔车站旁的那些商店的生意也显得冷清。戴阿姨在车站旁开小卖部已经好几年了,对于此次车站搬迁,她说:“车站的搬迁,对我们这附近做生意的人家影响还是蛮大的,以往每天从开店到上午10点左右至少有几百块钱的进帐,但是今天都快11点了,我还只收了二三十元钱。不过,车站搬迁,促进我们莆田的城市发展,提升莆田的整体形象,因此我们还是支持的。”
在采访过程中,记者发现有不少市民对于车站的搬迁还是不清楚,他们一见记者马上就围上来寻问。记者还现场当起了讲解员,跟大家解释一番:哪几路公交车有到达新车站,在哪搭乘这些公交车。郑大妈今天要搭车去灵川儿子那,她不知车站搬迁,“我今天来这要搭车去找儿子,可是一到车站却发现一辆客车都没有,而且连大门都关了吓了一跳,都不懂要上哪搭车,还好碰见了你才知道原来是车站搬迁。”
“面对面”的售票窗口
来服务台咨询的人络绎不绝
●乘客对新站印象:车站挺大,比原来的车站气派。
上午9点10分左右,记者来到新汽车站候车大厅,虽说是第一天承担客运任务,但新车站内依然是人流如梭,一派繁忙。记者随机采访了一些第一次到新站的旅客。
一位刚刚从广东开往莆田的长途汽车上下车的黄先生告诉记者,他是广东阳江人,在莆田从事快递业务已有10年时间了,没想到这次从广东探亲回来,竟然会在莆田新车站下车,他觉得莆田的新车站很大,比原来的车站气派,像广东一些和莆田一样规模的城市也都拥有和莆田差不多大的车站,他认为这是城市发展的需要。不过,由于是新站搬迁的第一天,一些引导的标志和指示牌还不明显,给黄先生转车带来了一定的麻烦。
郑先生由于做生意经常是莆田福州两地跑,对新车站他说:“新车站比旧车站宽敞多了,不那么拥挤,只是以前直接走路就可以到达汽车站搭车,现在却要搭公交车才能再到达车站,是有点不方便,再加上第一次到新车站,对新车站也不熟悉刚开始嘛,这也是难免的,不过一回生两回熟嘛,而且随着车站设施的不断完善,相信一切都会习惯的。”
行李检查
●车站工作人员:尽量做好旅客的接待、引导工作。
由于是第一天投入客运工作,莆田新车站的一些配套设施和进出站窗口还不为广大乘客所熟悉,因此尽管人流量比在旧车站时相对要少,但车站工作人员的工作量还是很大。据了解,为了方便旅客在首日的乘车需要,莆田汽车站除了原有100多名工作人员外,还从总公司调来100多人,一起协助维持车站秩序和引导旅客乘车。一位在服务窗口负责引导旅客的工作人员吴小姐告诉记者,她是被从总公司临时调过来为旅客服务的,由于许多旅客是第一次来新车站乘车,不知道具体的乘车地点和检票窗口,因此来服务台咨询的人络绎不绝。从早上8点到10点左右,她已经接待了150位乘客的咨询。
一位叫郑琳琳的售票员告诉记者,车站第一天,来买票的旅客的确比在旧车站有所减少,这可能是由于一些旅客还不知道车站搬迁的情况。但是旅客减少,他们的工作量却没有减少,为了让旅客方便乘车,他们每售出一张票,都要清楚地告诉旅客前往哪个方向、哪个窗口乘车,这样卖一张票比过去至少要多用2倍以上的时间。
检票入口
莆田汽车站站长郑斌告诉记者, 这个车站搬过来,一方面把城区省际、市际,还有市内的车都集中在这个地方,方便旅客乘车;第二个,新车站投入使用,顺应了莆田市城市客运发展的需要,一个是减少城区交通压力,一个减少城区的空气污染,这是目前比较明显的作用;再一个能够做到规范管理,因为车站管理上一个是安全管理,一个是站务规范管理,搬到这边以后,和旧的车站比起来,安全规范管理和站务规范管理都可以做得到。 我们今天开业的第一天,总体来讲,比较稳定,按照我们市政府规定的车辆基本上都进来了。第一天因为很多驾驶员以及旅客,车流怎么走、旅客怎么走,不怎么很清楚,所以我们要通过不断地引导、磨合,来逐渐适应我们整个客运发展的需求。(时报记者 蔡学伟 吴芹芹 文/图)
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