热线:群众林某反映,2006年11月因供电所变压器损坏导致秀屿区笏石镇一观音亭内部分电器损坏,经反映,笏石供电所协调保险公司赔偿3000元,但钱未到位。
调查:莆田电业局接到市纠风办督办单后十分重视,责成秀屿区供电局认真调查处理。
经查,2006年11月,笏石城区中心营业所辖区南埔公用变内一低压零线断落,导致其供电范围内一观音亭内部分新购电器烧坏。当时保险公司经办人经现场勘查核实后,与观音亭负责人协调,同意赔偿全部家用电器修缮费用3000元。由于保险公司经办人员在现场勘查时未告知客户电器保险赔偿需提供电器维修的发票,客户也不知道要提供发票给保险公司,造成保险赔偿款一直未到位。
结果:秀屿区供电局与保险公司多次沟通协调,保险公司确认该笔保险金额。客户已于今年8月18日领到3000元保险赔偿金。