“我们这里空气好，治安条件好，楼上楼下都和自家人一样熟，现在说什么也舍不得离开这里到别的地方住了。”十几年前，刘大妈刚刚从市区拆迁搬到长寿社区三号楼时，心里可别扭了。周围冷冷清清，社区里也不认识几个人，如今，身为楼长的刘大妈却说居委会和物业的服务值得称道，大家伙儿亲似一家人。在这个社区，楼长和楼门长已经成为联系小区邻里亲情的纽带。
　　刘大妈是土生土长的长寿社区人，上世纪90年代初，拆迁改造后，几千多名从不同地区搬迁来的搬迁户，住进了位于镇海街道的长寿社区。辖区内几十栋居民楼。一个社区形成了多个群体、人员结构比较复杂，各种矛盾层出不穷。2002年，刘大妈成了该社区3号楼的楼长，并加入长寿社区居委会，为社区建言献策，这下，居民大事小事都有人管了。
　　长寿社区里，楼长虽然不是官儿，但可是大家心中的管事儿的人，解决的都是家长里短的小事儿。刘大妈说，2002年从单位退休后就成了居住楼的楼长，6年来，刘大妈对自己的工作乐此不疲，每天挨家挨户送报纸，是楼长了解楼里动态的必修课。刘大妈每到一家，都进去呆个二十分钟，和邻居聊聊家常。渐渐地，楼长和住户熟悉了起来，还帮着邻里间相互认识。如今，刘大妈每个月都在小区里举行一次联谊会，共同商讨和谐建设平安小区。
　　在楼长刘大妈家里，记者看见客厅的墙上挂着一溜儿的家门钥匙，钥匙上都贴着胶布，上面写着门号。“这里成了大家的备用钥匙库了。”刘大妈笑着说，因为相互信任，有的邻居们都愿意放一把备用钥匙在她家里。社区居委会调解主任说，这些小事儿对每个家庭来说都不算小，但是楼长的“触角”能关注到一些楼区和居委会照顾不到的地方，解决最基层的难题。“其实，我们平时也没干什么大事，邻居们的矛盾也都是由一些不理解造成的，只要沟通好了，都可以大事化小小事化了的。”刘大妈谦虚地说。
　　“前些日子她楼内的两住户由于垃圾堆放问题互相起了争执，两家了‘红脖子’了好几天，我们楼长知道后，马上分别对她们进行入户调解，现在两家人又亲如一家了。”说起楼长刘大妈，户主陈大妈可是一个劲地夸，她告诉记者，刘大妈不仅增强了社区凝聚力，而且连接起了小区的亲情，是小区间的一个润滑剂。（吴爱花  许伯英）