张先生介绍,当时他拐进鸿源天城附近的一家中国银行,准备取200元钱。可是自动取款机显示交易成功后,却不见钞票出现。张先生再一查余额,卡里已少了200元钱。
张先生又发现取款机上贴着一张“温馨提示”,上面写着“因银行系统升级,如发生吞卡、钱取出不来等情况,市民可拨打以下电话”。张先生拨打了上面印的小灵通号码,对方是一个操着很重外地口音的男子。该男子要求张先生提供自己的卡号和相关信息,说会将200元钱打到张先生的卡上。客服人员怎么换成了操着地方口音的男子?张先生没有向这名男子提供自己的卡号。他又仔细查看,一伸手在出钞口拔出了一块长约20cm、宽约2cm的塑料片。原来,正是这塑料片把钞票堵在里面,挡住取款人的视线。
张先生说,中国银行的工作人员记下了张先生的卡号,承诺一周内解决钞票未出的问题。(记者 苏燕梅)
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