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流动家电维修人员上门服务 报酬与技术不等价

莆田新闻网 www.ptxw.com  2008-10-10 [来源:莆田晚报]


  现在各式各样、功能各异的大小家用电器多了,人们在享受到便利的同时,也常因家电的维修问题而头疼。近日本报接到不少市民反映,由于找了街头维修小店或流动家电维修人员上门维修服务而上当受骗,提醒市民遇同类情况要提高警惕。
  近日,仙游的吴女士向记者反映称,她家里的一台洗衣机脱水时不知何故总会渗水,污水漫延得整个楼梯间都是。由于这台洗衣机放在四楼,搬动费力也麻烦,所以一直没送专门的家电维修店维修。前几日,她带孙子在小区散步时,看到有流动家电维修人员在小区里"招揽生意",于是她便请他到家里帮忙维修洗衣机。作业时,吴女士一家并没人在旁看着.只在那名维修工修好下来才告诉他们是洗衣机里的那截出水管裂了,他已经更换修好了,并保证他已试验多次,再不会漏水了。吴女士闻言没有"验收"就付了25元的维修费。然而,几日后,吴女士用洗衣机洗大件被褥时发现,渗水的情况仍然存在。吴女士一边懊恼一边只好将洗衣机专业送修。可这一送修让吴女士更恼火了--在专业维修点维修才花费10元,就把洗衣机的"病"医好了,可那流动维修人员收了25元,却连"病根"都没找准。
       无独有偶,和吴女士有同样遭遇的人还不少。李先生家的电视机被小孩摆弄坏了,启动后一直黑屏,他便打通小区楼道里张贴的流动维修人员的电话叫来家里修理。维修工从电视机中换出一个很小的零件,说这个零件损坏了,需要更换,换个新的要230元。但是电视机修完还不到一个星期,李先生开电视机时,突然刺耳的一声,就又黑屏了。李先生拨打维修工的电话,谁想对方根本不承认。经李先生找来的电视机品牌专业售后维修人员检查后才得知,被维修工换走的零件根本没有问题,而且更换的新零件价格不足50元。
       记者调查发现,不少市民都遇到过诸如拆机检测先收费、更换配件不明示、维修收费不合理、机器故障无中生有、原厂零配件偷梁换柱等问题。很多流动维修人员维修更是凭感觉、漫天要价。
  对此,工商人员表示,由于流动维修人员流动性大,而且没有登记,"秋后算账"的难度大。提醒消费者,在维修家电时最好到该产品的专门售后服务维修部修理,或者找信誉好、技术水平高的维修店,不要轻信流动的上门维修者的"郑重承诺"。对于有需要上门维修的,也应事先讲明原因、修理项目、修理标准及价格,并请维修人员开具维修单据,避免事后漫天要价。要让维修方出具维修凭证,并在凭证上明示具体故障原因,维修费用等。如果需要更换家电的零配件,最好要求维修点出示购买零件的发票,并且保留更换下来的旧零配件。
              欧碧仙

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[责任编辑:刘永辉]