莆田市12315指挥中心工作人员在网上查找销货网站。

　　6月10日，莆田市工商局12315指挥中心收到拉脱维亚驻华大使馆致谢函，对该中心处理跨国购物消费纠纷的积极态度和工作效率表示谢意。

　　今年2月底，莆田市工商局12315消费者申诉举报指挥中心工作人员在浏览“莆田市红盾信息网”时，收到拉脱维亚驻华大使馆的一封投诉函。投诉函反映拉脱维亚一家公司员工通过银行汇款于2007年11月2日从莆田市涵江区某公司的网站购买了3台笔记本电脑和2部手机，拉方消费者收到货物后，发现每件货物均不同程度存在问题。由于双方协商无果，拉方消费者向拉脱维亚驻华大使馆寻求帮助。拉驻华大使馆发函请求莆田市工商局12315出面协调解决这一纠纷。

　　莆田市工商局当即决定，由12315指挥中心调度相关的荔城和涵江区工商局组成调查组进行查处。然而，当涵江区工商局执法人员前往该公司调查时发现，被诉公司已倒闭，空无一人。据周边群众反映，该公司关闭后，老板便去浙江做生意了。一时案件调查陷入僵局。

　　很快，被诉公司法人黄某武的弟弟黄某勇获悉情况后，主动与涵江区工商局联系，并告知哥哥此事。黄某武便全权委托其弟黄某勇协助12315处理此事。

　　原来，该公司和网站都是黄某武经营的，由于亏本面临倒闭，公司就在自建的网站上降价处理公司的办公设备，拉方消费者就是在网上购买了该公司的二手笔记本电脑和手机。

　　经调解，5月底，在莆田市工商局12315指挥中心，黄某勇代表哥哥将从拉脱维亚寄回的物品当场开封验证，12315中心工作人员参与开封过程并予以见证，确认寄回物品系该公司原售出商品后，黄某勇当日下午就代哥哥将货款2100美元直接汇往拉脱维亚。至此，一起跨国纠纷得到了圆满解决。