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回应关切及时解决

2020-11-20 08:55 莆田网

  莆田网讯 11月18日,副市长胡国防到市12345便民服务平台,现场接听群众热线,解答群众反映问题,回应群众关切。

  3个小时的热线接听中,胡国防共接听群众诉求26件,内容涉及拖欠工资、失地农民养老保险、危房审批、医疗事故等。能够现场解答解决的,当场予以答复;需要协调解决的,当即连线相关部门和县区进行三方通话,督促问题解决。

  胡国防指出,12345热线是政府听民声、汇民意、集民智、解民忧的重要途径。各级各相关部门要围绕做好“六稳”工作、落实“六保”任务,聚焦群众关切热点,着力解决百姓痛点难点堵点问题;要及时回访事件处理成效,保障服务质量和水平,妥善解决群众合理诉求。(湄洲日报记者 傅梅香)

 
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