目前我市旅游管理体系还不够完善,尚未形成有效行政执法授权的旅游执法队伍,监管力度不够,震摄力不强,使违法违规经营的成本过低,从而造成旅游市场良莠不齐的现象。为此,建议:
一、强化旅游执法队伍建设,进一步完善旅游管理体系。成立以旅游主管部门为主的具有有效执法授权的旅游执法队伍,同时加强各有关部门的信息沟通和协调配合,健全联动执法、联合执法机制。旅游、公安、工商、税务、物价、质监等有关部门要充分发挥职能作用,依据有关法律法规严格监管,严格执法,落实责任,齐抓共管,形成合力。
二、强化出入境旅游日常监管,进一步着力整治旅游市场秩序。要充分运用行政、法律、经济等手段,进行综合整治。当前要重点严格监管好出入境手续审批、经营许可审查、物价检查、税务征收、受理顾客投诉等环节和关口,加大监管和处罚力度。要坚决取缔无证、非法经营旅行社业务。严肃查处超范围经营、挂靠承包、变相转让许可证、虚假广告等行为。凡造成恶劣影响的,责令停业整顿,情节严重的,吊销其营业执照。
三、强化行业管理力度,进一步规范出入境旅游经营范围。要加大宣传,强化经营者自律意识。健全旅行社市场优胜劣汰机制,建立旅行社诚信档案和旅行社质量等级评定制度,奖优罚劣,提高讲质量讲信誉企业的市场声誉。同时要发动群众举报非法、违规经营行为,建立非法、违规经营“黑名单”制度。对非法、违规经营旅游业务的,及时进行曝光,发挥社会监督作用,让非法、违规经营行为无处藏身,切实维护消费者利益,促进旅游业健康发展。
(林金赞)
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